Вопросы и ответы

Если Вы хотите задать вопрос нашим менеджерам, пожалуйста воспользуйтесь формой обратной связи.


  1. 11.02.2014 17:24 | Администрация

    Актуальный прайс-лист есть на сайте?

    Актуальный прайс-лист Вы можете получить у Вашего персонального менеджера, а также у специалистов нашей компании. Также Вы можете посмотреть прайс-листы на поставку транзитным отделом нашей компании.

  2. 29.01.2013 15:05 | Владимир

    Какова минимальная партия поставки проволоки пружинной диаметром 0,4; 0,5 и 0,8 мм и какова стоимость проволоки?

    Вы можете купить на нашем Специализированном складе метизной продукции (Новосибирск) любое количество проволоки пружинной, необходимое Вам. Стоимость и условия доставки пружинной проволоки уточняйте у менеджеров нашей компании.

  3. 10.08.2012 20:31 | Андрей

    Куда можно прислать резюме на должность менеджера продаж?

     Ваше резюме с сопроводительным письмом вы можете отправлять по адресу: reklama@sibtrans.net. Мы обязательно его рассмотрим и при наличии свободной вакансии свяжемся с Вами.

  4. 25.04.2012 17:25 | Администрация

    Помогите рассчитать ж.д. тариф до …?

    С 25 апреля 2012 года на нашем сайте заработал сервис, позволяющий самостоятельно рассчитывать железнодорожный тариф онлайн - "Расчет ж/д тарифов". Также за расчетом жд тарифа Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру.

  5. 20.04.2012 16:43 | Администрация

    Возможно ли на сайте оформить онлайн заявку на металл?

    Вы можете оформить на нашем сайте online заявку на металл из каталога продукции, которая находится на складах компании в Новосибирске, КрасноярскеНовокузнецке и Барнауле. Также Вы можете оформить заявку без привязки к наличию необходимой металлопродукции на определенном складе нашей компании или отправить заявку нашему менеджеру в свободной форме.

  6. 26.03.2012 17:50 | Администрация

    Какие документы необходимы для получения товара на складе?

    Для получения ТМЦ у нас, как и во всей нашей стране, необходима доверенность, составленная (заполненная) в соответствии с законодательством РФ, и паспорт получателя,  непосредственно на которого выписана правильная доверенность.

  7. 11.03.2012 17:51 | Администрация

    Как работают офисы компании?

    Наши офисы в Новосибирске, Новокузнецке, Красноярске и Барнауле работают ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Время работы офисов можно посмотреть здесь.

  8. 11.03.2012 17:50 | Администрация

    Какое время работы ваших складов?

    Профессиональный складской персонал нашей компании отгружает, режет, упаковывает и принимает металлопродукцию ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Время работы складов можно посмотреть здесь.

  9. 11.03.2012 17:49 | Администрация

    Работаете ли вы в субботу (в выходные)?

    Как правило, в выходные дни мы не работаем. Но на складах бывают исключения, связанные с работой с большим объемом вагонов.

  10. 11.03.2012 17:47 | Администрация

    Можно ли получить металл (товар) по платежке (заверенной банком, не заверенной банком, распечатанной из системы Банк-Клиент и т.д.)?

    К сожалению, мы не производим отпуск ТМЦ на основании платежного поручения, если только у Вас нет действующего договора с нами и отдельного подписанного соглашения (спецификации) об отсрочке платежа.

  11. 11.03.2012 17:46 | Администрация

    Какие документы необходимо представить для получения положительного решения о работе с отсрочкой платежа?

    Для начала у Вас должна быть положительная история работы с нашей компанией. При заключении договора, в рамках подтверждения своей добропорядочности, финансовой устойчивости и платежеспособности, необходимо предоставить заверенные печатью организации копии следующих документов:

    • Устава (полностью);
    • Свидетельства о государственной регистрации;
    • Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
    • Протокола (решения единственного участника) о назначении директора и доверенности на право заключения договора уполномоченным лицом;
    • Доверенности на право заключения договора уполномоченным лицом (если договор/приложение/спецификация подписываются по доверенности);
    • Банковской карточки с образцом подписи руководителя;
    • Выписки из ЕГРЮЛ, полученной не позднее 1 месяца до предполагаемой даты заключения договора;
    • Бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках с отметкой налогового органа за последний отчетный период.
  12. 11.03.2012 17:44 | Администрация

    Обязательно ли заезжать в офис, чтобы оплатить металлопрокат за наличные деньги?

    При оплате за наличный расчет НЕ ТРЕБУЕТСЯ ехать в офис. Непосредственно на складе Вам отпустят товар, примут деньги и выдадут кассовый чек и документы.

  13. 11.03.2012 17:43 | Администрация

    Можно ли ускорить нашу машину, которая стоит в очереди на складе?

    Ускорять машины на складе у нас не принято, поскольку это вносит путаницу и недовольство, приводит к конфликтам между клиентами, и, как следствие, ведет к увеличению времени погрузки для всех.

  14. 11.03.2012 17:42 | Администрация

    Какие документы мне дадут при покупке товара за наличный расчет?

    Если Вы представляете юридическое лицо и у Вас есть доверенность и паспорт — выдадут счет-фактуру, накладную по форме ТОРГ-12 и кассовый чек.

    Если Вы действуете как физическое лицо, то у Вас на руках будут кассовый чек и накладная с указанием приобретенного Вами товара.

  15. 11.03.2012 17:41 | Администрация

    Почему такой тяжелый металл (не соответствует теоретическому весу)?

    Вес единицы металлопродукции – величина не постоянная, она определяется на основании Сертификата производителя, т.к. есть допустимые отклонения в точности прокатки, и фактический вес иногда отличается от теоретического веса в неприятную для всех сторону.

  16. 11.03.2012 17:41 | Администрация

    Машины у вас есть или их необходимо заказывать самим?

    У нашей компании есть собственный автотранспорт в Новосибирске и в Красноярске, но машины на складе не дежурят. Поэтому, если доставка необходима срочная, Вам потребуется поставить под погрузку свой автомобиль. Но Вы можете побеспокоиться о доставке заранее, обсудив этот вопрос с Вашим персональным менеджером, и наши машины доставят металлопродукцию в условленное время и место.

  17. 11.03.2012 17:39 | Администрация

    Как быстро Вы поставите вагоны под погрузку?

    Наш логистический отдел, без преувеличения, наша гордость, и как правило, наши логисты делают все возможное и невозможное для того, чтобы обеспечить вагоны под погрузку в кратчайшие сроки.

  18. 11.03.2012 17:32 | Администрация

    Когда поступит (отгрузится) заказанный (тот или иной) металлопрокат?

    Графики проката по сортовому и фасонному прокату от наших партнеров заводов-изготовителей постоянно обновляются здесь. На плоский прокат, к сожалению, ни один производитель не дает графиков. Свяжитесь с нашей компанией или обозначьте свой интерес Вашему персональному менеджеру, и он предоставит Вам исчерпывающую информацию по интересующим Вас вопросам.

  19. 11.03.2012 17:30 | Администрация

    А очередь на складе большая? Сколько надо ждать отгрузку?

    Мы стараемся работать максимально быстро, эффективно и без очередей. Если же Вы планируете приобрести и отгрузить за один раз большой номенклатурный ассортимент малыми партиями (меньше заводской упаковки каждой позиции), порезать какие-то позиции в Ваш размер и т.д.  крайне рекомендуем заранее приехать без грузовой машины, заказать, оплатить продукцию и назначить время отгрузки. И когда все будет порезано, собрано и упаковано, Вы потратите на отгрузку минимально возможное время.

  20. 11.03.2012 17:28 | Администрация

    Сколько весит один лист (хлыст, 1 метр трубы и т.п.)?

    Теоретический вес металлопродукции можно посмотреть или рассчитать на нашем сайте. Также Вы можете задать свой вопрос здесь или обратиться к Вашему персональному менеджеру.

  21. 11.03.2012 17:27 | Администрация

    Сколько стоит 1 лист (1 лист, 1 труба)?

    Стоимость металлопродукции Вы можете узнать у Вашего персонального менеджера. Также для уточнения цен Вы можете связаться со специалистами нашей компании или отправить свой запрос здесь.

  22. 11.03.2012 17:26 | Администрация

    Как к вам проехать (как вас найти)?

    Подробные адреса наших офисов и складов, время их работы, схемы проезда и прочую контактную информацию Вы можете найти здесь.

  23. 11.03.2012 17:23 | Администрация

    Транзитный прайс-лист есть на сайте?

    На нашем сайте Вы можете посмотреть актуальные прайс-листы ОАО «ММК», ООО "ТК ЕвразХолдинг" и АО «АрселорМиттал Темиртау». Прайс-листы других комбинатов Вы можете получить, связавшись со специалистами отдела транзитных продаж.

  24. 11.03.2012 17:21 | Администрация

    Можно ли порезать металл на складе и сколько это стоит?

    Да, на наших складах осуществляется резка металла. Стоимость услуги уточняйте у Вашего персонального менеджера или у специалистов нашей компании.

  25. 11.03.2012 17:21 | Администрация

    Производится ли у Вас упаковка, увязка металлопроката?

    Мы обязательно упаковываем предварительно заказанный и подготовленный прокат. При необходимости (по Вашей просьбе), биркуем его.

  • Ваше имя
  • Адрес эл. почты
  • Комментарий
  • Защита от спамаЗащитный код - вычислите выражение и впишите ответ